Voor de klanten van Autobedrijf De Snipperling in Deventer is hij een bekend gezicht. Jan Willem Nienhuis (55) werkt al sinds 2002 bij de Fiat-dealer en is Service Adviseur. Wij stellen hem aan u voor..
– Wat trekt u aan in het werken bij Autobedrijf De Snipperling?
Jan Willem Nienhuis: ‘Een mooi bedrijf met een goed team aan medewerkers, waar je als Service Adviseur niet zonder kunt. En een heel menselijk contact. Dit heb ik gemerkt toen ik er een paar weken tussen uit was in verband met mijn nierdonatie aan mijn vrouw. Dit geeft je een rustig en fijn gevoel om hier te mogen werken. Het werk is heel veelzijdig. We doen in alle merken, niet alleen Fiat en Alfa. Daarnaast ook bedrijfswagens en niet te vergeten de campers. Autobedrijf De Snipperling staat voor no-nonsense service, duidelijkheid, kwaliteit en persoonlijk contact. Het leuke aan mijn functie Service Adviseur vind im het omgaan met mensen en met een stuk techniek en het organiseren vind ik fijn om te doen. Het voldoen aan de wensen van klanten. Een spin in het web dat ben je als service adviseur.’
– Hoe houdt u uw vakkennis op peil?
Jan Willem Nienhuis: ‘Ik volg regelmatig cursussen bij FCA Nederland. En ben ook nog actief als EHBO’er, wat weer van pas komt als BHV’er binnen het bedrijf. Hier voor volg ik elk jaar weer de opleiding.’
-De autobranche is in de afgelopen jaren veel veranderd. Wat merkt u hier zelf van?
Jan Willem Nienhuis: ‘Multimedia heeft veel invloed in onze branche. Klanten kijken tegenwoordig eerst op internet en social media voor ze de garage bellen. Hierop moet je goed kunnen inspelen met de juiste adviezen en dat blijft altijd weer een uitdaging.’
– Welke technische voorziening zou volgens u standaard op alle auto’s moeten zitten?
Jan Willem Nienhuis: ‘Een goed werkend multimedia-systeem, die ik als muziek liefhebber zeker apprecieer. Met goede internet mogelijkheden.’
– In wat voor een merk en type auto rijdt u zelf?
Jan Willem Nienhuis: ‘In een Fiat Punto, natuurlijk.’
– Wat is uw droomauto?
Jan Willem Nienhuis: ‘Ik ben nieuwsgierig naar de nieuwe Fiat Tipo SW, een mooie veelzijdige auto, lijkt mij. Maar ook de Peugeot 3008 SUV vind ik mooi.’